Информация о заказчике

«Верра-моторс» – официальный дилер BMW, Honda, Hyundai(TagAZ), Peugeot, Porsche, Toyota.

Описание Задачи

Обеспечить надёжную связь между автосалонами и центральным офисом компании с учетом дальнейшего открытия сети филиалов в различных городах России, при этом минимизировать затраты на междугороднюю связь. Также необходимо обеспечить доступ клиентов компании из разных городов к контакт-центру, расположенному в центральном офисе в городе Пермь.

В центральном офисе и автосалонах необходима система микросотовой связи DECT.

Решение

Для реализации поставленной задачи выбраны телефонные станции ipLDK с объединением в единую корпоративную сеть на основе IP телефонии (VoIP).

В центральном офисе компании установлена станция ipLDK-300E, в автосалонах станции ipLDK-300. Во всех станциях установлены платы IP телефонии (VOIBE) и станции объединены через Интернет в корпоративную сеть с единым планом нумерации, что позволяет обеспечить высокий уровень сервиса и минимизировать затраты на междугороднюю телефонную связь. На всех станциях сети открыта опция “Networking”. Администрирование станций осуществляется удаленно по IP из центрального офиса компании. В станциях сети установлена интегрированная система DECT (WTIB), обеспечивающая мобильность абонентов. Подключение к городской телефонной сети осуществлено в центральном офисе через два потока E1 по протоколу ISDN PRI.

Результат

Установка телефонных станций серии ipLDK в компании позволила:

• обеспечить надёжную связь между офисами;
• минимизировать затраты на междугороднюю телефонную связь;
• обеспечить доступ к контакт-центру, расположенному в центральном офисе;
• обеспечить высокую мобильность DECT абонентов;
• создать возможность быстрого включения вновь открываемых автосалонов в корпоративную телефонную сеть.